條款及細則
LWM（以下簡稱為 本店），為此說明本網站的條款及細則政策，以確保您的權益，內容如下：
◈ 支付與退款規則
1. 付款方式
- 信用卡、轉數快、香港銀行轉帳（需備注入數紙資料）
- 存貨緊張時，按入數先後次序發貨
2. 退款處理
情境 退款方式 備註
缺貨 全額退至會員購物金 2-3工作天內通知
商品損壞/錯款 更換同款或退購物金 需7天內退回
非品質問題取消訂單 退購物金（扣5%手續費） 消費券付款僅退購物金
錯誤轉帳金額 溢繳金額轉為購物金 有效期1年
◈ 退換貨細則
1. 基本條件
- 時效：收貨後7天內申請，逾期恕不受理
- 商品狀態：未開封、保留原包裝及配件（含吊牌、退換單）
2. 不可退換情況
類別 具體說明
商品類型 名牌專區、直播商品、客製品、內衣、食品、贈品、預購品、折扣品
人為因素 已使用、加工、損壞、未保留包裝
主觀原因 色差（螢幕差異）、質感不符、尺碼誤差（1-4CM）
3. 特殊商品責任
- 電子/電器：7天內非人為損壞可換貨，逾時需聯繫原廠（需保養證）
- 敏感肌膚產品：使用後過敏恕不退換，建議購前諮詢醫生
◈ 會員與購物金制度
1. 推薦計劃
- 分享產品連結或專屬優惠碼，好友註冊並消費可賺購物金
- 購物金價值：1點=HKD$1，有效期1年
2. 使用限制
- 不可轉讓、兌現，限用於正價商品（折扣品除外）
- 若推薦訂單退貨，已發放購物金將被扣除
◈ 海外訂單風險提示
1. 關稅與通關
- 進口稅、手續費等由收件人自付，本店不承擔清關延誤或沒收損失
2. 運送損壞
- 建議收件時當場驗貨，發現問題即拒收並退回物流處理
◈ 爭議與條款修訂
- 本店保留修改條款、拒絕退換及最終解釋權
- 商品狀態爭議（如污漬、色差）以本店判定為準
註：詳細內容以官方最新公告為準，更新日期2025年6月2日。
